ファンレターの誤廃棄に関する謝罪が、にじさんじ運営から正式に発表されました。当初非常に多くのファンが期待し、心を込めて書いた手紙が届けられなかったことについて、運営側の判断が誤ったことは残念ですが、今後の改善に期待したいところです。再募集の期間が設けられたことで、改めてファンの気持ちをしっかりと受け止めてくれることを願っています。

 VTuber/バーチャルライバーグループ「にじさんじ」運営のANYCOLORは12日、元所属ライバー「鈴谷アキ」に対するファンレターを社内の管理不備により破棄していたことが明らかになったと公表、謝罪した。ファンレターの再募集を行う。

【画像】にじさんじ運営、ファンレター本人に渡さず破棄 謝罪全文

 にじさんじ公式Xに「元当社所属ライバー『鈴谷アキ』へのファンレターの再募集について」を掲出。それによると、2024年2月1日~9月末日までに同社に到着した「鈴谷アキ」宛てのファンレターを、本人に渡さず、12月末のオフィス整理の際、誤って破棄していたことが確認された。

 「ファンの皆様からのファンレターは、当社所属ライバーにとって、活動を行う原動力となる極めて大事なものです。また、当社を卒業するライバーに宛てたファンレターは、それまで当該ライバーを応援してくださったファンの皆様からのはなむけのお言葉であり、非常に強い思いが詰まったものであると同時に、当該ライバーにとっても、今後新しい世界に羽ばたいていくための大きなエネルギーとなるものであると認識しています」とし、「そのような中で、この度の当社の不手際により、ファンの皆様・『鈴谷アキ』本人双方にとってのかけがえのない機会を奪うこととなってしまいましたことについて、当社として強く責任を感じております」と記した。

 同社は「ファンレター送付規定」を策定しているが、「これまでに同規程に則ったファンレターを廃棄してしまうといった他事案の発生は確認されておりません」という。

 その上で「当社は、今回の事態を真摯に受け止め、『鈴谷アキ』を応援していただいていたファンの皆様及び『鈴谷アキ』に対して深くお詫び申し上げるとともに、今後、一層の厳重な管理・保管体制を構築してまいります」とし、一元管理などの具体的な再発防止策を明示。あわせて、担当者らを就業規則に基づき処分したと報告した。

 そして「また、本件の発生を受け、当社は、『鈴谷アキ』に謝罪をした上で協議を行い、2025年2月13日から同年5月31日までの間、『鈴谷アキ』へのファンレターを再募集させていただくことといたしましたので、以下の宛先までお送りいただけますと幸いです」と記した。

【宛先】
〒107-0052
東京都港区赤坂9-7-2
ミッドタウン・イースト11F
ANYCOLOR株式会社(鈴谷アキ)宛





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<ツイッターの反応>


にじさんじ公式🌈🕒
@nijisanji_app

元当社所属ライバー「鈴谷アキ」へのファンレターの再募集について 日頃よりバーチャルライバーグループ「にじさんじ」・「NIJISANJI EN」を応援いただき、誠にありがとうございます。…

(出典 @nijisanji_app)

滄(saw)@save yourself
@saw_dc_ah

VTuberグループ「にじさんじ」元所属ライバー鈴谷アキ宛ファンレター破棄を謝罪 管理担当者は処分対応 news.livedoor.com/article/detail… 「2024年2月1日から同年9月末日まで」って、半年以上も本人に渡さないことにまず驚いた。8月末までは所属者だったようなのに。再募集と言ったって出す人もうおらんでしょ

(出典 @saw_dc_ah)

ククリーナ
@kukuri172

#ベンチマン 「【鈴谷アキ限定で】ファンレターを破棄したのは誤りだから批判するな!」 どういう管理体制だと【鈴谷アキ限定で】ファンレターを誤って破棄してしまうのかね? ベンチマン傭兵団に委託していたのか? x.com/Ms_Benchimaru/…

(出典 @kukuri172)

rubu
@MoE_rubu

にじさんじ人気Vtuberさん、8ヶ月ぶんのファンレターを事務所に捨てられるww yaraon-blog.com/archives/272855 鈴谷アキ君のことらしいがひどい話だよ(ヽ´ω`) 卒業したライバーだから一括処分されちまったのかねぇ

(出典 @MoE_rubu)

いおりょぎ
@LAioryogi

にじさんじ運営が謝罪、ファンレター本人に渡さず破棄 元所属「鈴谷アキ」宛、経緯説明、担当者ら処分 | ORICON NEWS oricon.co.jp/news/2368685/f…

(出典 @LAioryogi)

tarareba.
@tarareba__

ファンを大事にしない会社は、ファンから大事にされなくなる。関係者を処分すれば解決すると考えず、そういう判断を許してしまった社内規範を改め、全社員の意識向上が必要。 それにしても鈴谷アキ君……不憫だ。幸多からんことを。 x.com/nijisanji_app/…

(出典 @tarareba__)

トラックっなんでトラックっていうんだろ
@W7CHcmZwrzpocap

鈴谷アキが拓くVTuber新時代!その魅力と成長の秘密、さらに知りたいファン必見情報をお届けします! torendokokonattun.blogspot.com/2025/02/vtuber…

(出典 @W7CHcmZwrzpocap)

VTuberニュース配信
@zmediaVTuber

zmedia.twitren.com/youtuber/91134/ 元ライバーへのファンレターを渡さず破棄「にじさんじ」運営が謝罪 – ライブドアニュース VTuberグループ「にじさんじ」運営のANYCOLORは12日、謝罪した。元所属ライバー「鈴谷アキ」へのファンレターを … #VTuber

(出典 @zmediaVTuber)

にょ
@nya_tskr

今回鈴谷アキくんにファンレターを送ってない人は口出ししない。みたいな態度の他ライバーリスナーはエニカラ(にじさんじ)に足元見られるだけなので関係なくても意思表示した方が絶対に良いよ。現所属ライバーリスナーなんてこれからいくらでもファンレターなどを送る機会があるんだから尚更だよ……

(出典 @nya_tskr)

うどんあいす
@udon_suki_sushi

鈴谷アキのファンレターのやつ、もう一回書けとか頭おかしいんじゃね? てか明らかに手紙の形(in封筒)取ってただろうに、その手紙に関係のない奴が処理するってどういうこと?中身読んだん?読んでないん?どっちにしろその上で捨てるって本当に頭おかしいけどな。 何が謝れてえらいだよ。

(出典 @udon_suki_sushi)